הטופס לא נשלח, אין כפתור, או שהאחראי לא קיבל את המשימה? כאן הסיבות הנפוצות והפתרון.

הטופס לא נשלח

אי אפשר לשנות סטטוס

• "על מנת לשנות סטטוס יש לחדש את המנוי לפרויקט" – מנוי הפרויקט פג.
• אין לכם הרשאת עריכה במשימות בפרויקט. מבקשים אותה ממנהל החברה במסך משתמשים והרשאות.

האחראי אומר שלא קיבל הודעה

1. ודאו שהוזנו כתובת מייל או מספר טלפון תקינים: המייל הראשון נשלח לכתובת שהוזנה, והודעת הוואטסאפ הראשונה נשלחת למספר שהוזן. בדקו גם בתיקיית הספאם.
2. אם צריך, העתיקו את הקישור ושלחו אותו ישירות.
3. תזכורות במייל ובוואטסאפ מופעלות רק אם סימנתם אותן בפתיחת המשימה. הן נשלחות על משימות שלא הושלמו, ולא בשבת.

הקישור לא נפתח

ההודעה "הקישור אינו תקין או שפג תוקפו" מופיעה כשהקישור לא שלם (למשל נחתך בהעתקה), או כשהמשימה הועברה לארכיון. במקרה של ארכיון, אפשר לשחזר את המשימה והקישור יחזור לעבוד. אחרת, ודאו שהועתק קישור שלם, או שלחו אותו מחדש מחלון המשימה.

המשימה לא ברשימה

אולי הועברה לארכיון. לחצו ארכיון שליד תיבת החיפוש כדי לראות משימות שהועברו לארכיון. משימות לא נמחקות מהמערכת, ואפשר לשחזר משימה מהארכיון.

לא ניתן לסמן "הושלם"

אם הוגדרה חובת תמונה בסיום, צריך לצרף תמונה לפני סימון "הושלם". אחרת מוצגת ההודעה "יש להעלות תמונה לפני סימון המשימה כהושלמה".

בעיות עם תמונות

• אפשר לצרף למשימה עד 4 תמונות, וגודלן הכולל מוגבל (כ-6.5 מגה-בייט). תמונות מצולמות במצלמת טלפון חדשה יכולות להיות גדולות: צלמו ברזולוציה נמוכה יותר, או צרפו פחות תמונות.
• בעמוד שהאחראי רואה אפשר לצרף תמונה אחת בכל עדכון סטטוס.

המיקום על המפה

הודעות על מיקום חסום, שירותי מיקום כבויים או מפה שלא נטענת מפורטות במאמר מיקום על מפה.