כניסה בטלפון בלבד
קוד בן 6 ספרות בוואטסאפ, בלי סיסמה ובלי הרשמה. דייר עם כמה דירות בוחר את הדירה שהוא רוצה.
asMade · פורטל דיירים
אתר אישי לכל דייר, בלי סיסמה ובלי הודעות שהולכות לאיבוד
הדייר נכנס עם מספר טלפון וקוד בוואטסאפ, ורואה את תוכניות הדירה והספקים שלה, עדכונים מהיזם, גלריית תמונות ולוח תשלומים, ופותח קריאות שירות. הצוות עוקב אחרי הטיפול, והתיק נשאר אצל הדייר גם אחרי המסירה.
בלי סיסמהקוד חד-פעמי בוואטסאפ
10 שפותלבחירת הדייר
72 שעותיעד טיפול בקריאת שירות
30 יוםהכניסה נשמרת במכשיר
איך זה עובד
מהקמת הפרויקט לכניסה הראשונה של הדייר
הפורטל מופעל לכל פרויקט בנפרד, והדיירים מקבלים כתובת כניסה אחת.
מגדירים דירות ודיירים
לכל דירה מזינים את הדיירים עם מספרי הטלפון שלהם, ומשייכים לה ספקים ותוכניות. אפשר להעלות קובץ לדירה ולסמן דירה כנמסרה.
ממלאים תוכן
ספקים וקבלנים, גלריית תמונות, עדכונים שוטפים ואנשי קשר. צבע ראשי ולוגו החברה נותנים לפורטל את המראה שלכם.
שולחים את הכתובת
כתובת הכניסה של הפרויקט היא asmade.co.il/dayar/ ואחריה מספר הפרויקט. הדייר מזין טלפון, מקבל קוד בוואטסאפ ונכנס.
מה בפנים
כל מה שהדייר שואל, במקום אחד
פחות טלפונים למשרד, יותר שקיפות לדייר.
תוכניות וספקים לדירה
הדייר רואה את הקבצים והספקים ששויכו לדירה שלו, עם פרטי קשר. הקובץ נפתח בלשונית חדשה.
עדכונים שוטפים
פיד עדכונים מהיזם ישירות לדייר, במקום הודעות שהולכות לאיבוד. הדף הראשי מציג את האחרונים.
גלריה ומיקום
תמונות עדכניות מהפרויקט, ואם הוגדר מיקום, מפה וכפתור שפותח ניווט ב-Waze.
תיק דייר לתמיד
אחרי המסירה הדייר נכנס ישר לתיק: תוכניות, ספקים ומסמכים, אנשי קשר וקריאות שירות.
עשר שפות
הדייר בוחר שפת תצוגה בדף הבית, והבחירה נשמרת במכשיר שלו.
כניסה מאובטחת
קוד חד-פעמי בוואטסאפ, וכללים שמגנים על הדיירים
הקוד נשלח רק למספר שהוגדר לדירה, כך שרק מי שהצוות רשם יכול להיכנס.
- הקוד תקף 5 דקות. קוד שפג או שגוי מחייב בקשת קוד חדש.
- עד 5 בקשות קוד ועד 10 ניסיונות הזנה כל 15 דקות מאותה כתובת.
- מספר שלא הוגדר לדירה לא מקבל קוד ולא נכנס.
- דייר ראשי ושני נכנסים כל אחד עם הטלפון שלו, לאותה דירה.
קריאות שירות
פנייה שנפתחת מהטלפון, ונסגרת רק אחרי שתועד פתרון
הדייר פותח קריאה, הצוות מקבל התראה ומעדכן, והדייר מאשר שהבעיה נפתרה.
- התראה במערכת ומייל למנהל הפרויקט, למנהל העבודה ולמשתמשי שינויי דיירים.
- סטטוס, חומרה, אחראי טיפול, שורש הבעיה ופתרון, וזמן יעד של 72 שעות.
- תגובה לדייר במייל, ובקשת דירוג שירות כשהקריאה נסגרת.
- למי שמנהל איכות במערכת: העברה של קריאה לרישום אי-התאמה (NCR).
לוח תשלומים
שקיפות מלאה לדייר: מה שולם ומה צפוי
הצוות מזין תשלומים לפי דירה, והדייר רואה אותם בפורטל.
סך הכול שולם
סכום התשלומים שיש להם מועד קבלה, ורשימה של כל התשלומים עם סכום, מועד לתשלום ומספר אישור.
תשלום עתידי
שורת תשלום בלי מועד קבלה מוצגת לדייר כתשלום עתידי, ולא נספרת בסכום ששולם עד שמזינים מועד קבלה.
שינויי דיירים
הזמנות ממערכת שינויי הדיירים מופיעות בפורטל אוטומטית, עם הסטטוס, הסכום כולל מע״מ, מה שולם והיתרה.
מנוי
מנוי שנתי לכל פרויקט, לפי מספר הדירות
מנוי נפרד לכל פרויקט, בתשלום מראש. רכישה וחידוש מותרים למנהל הראשי.
פרויקט קטןעד 15 דירות
פרויקט בינוניעד 40 דירות
פרויקט גדולמעל 40 דירות
המחירים מוצגים במסך הרכישה. כשהמנוי פג, כתובת הכניסה של הדיירים מפנה לאתר הראשי, ולכן חשוב לחדש לפני כן. פרטים על המנוי וההרשאות
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות על פורטל הדיירים
מה זה פורטל דיירים?
אתר אישי לכל דייר בפרויקט מגורים. הדייר רואה את תוכניות הדירה שלו, את הספקים והקבלנים ששויכו אליה, עדכונים מהיזם, גלריית תמונות ומיקום הפרויקט, לוח תשלומים, ויכול לפתוח קריאות שירות. הצוות מנהל הכול ממסך ניהול אחד.
איך הדייר נכנס? צריך סיסמה?
אין סיסמה ואין הרשמה. הדייר פותח את כתובת הפרויקט, מזין את מספר הטלפון שהוזן לדירה ומקבל קוד בן 6 ספרות בוואטסאפ. הקוד תקף 5 דקות, והכניסה נשמרת במכשיר ל-30 יום. דייר ראשי ושני נכנסים כל אחד עם הטלפון שלו.
מה הדייר רואה בפורטל?
דף בית אישי עם פרטי הדירה, סטטוס (בבנייה או נמסרה) ועדכונים אחרונים, ותפריט: תוכניות, ספקים וקבלנים, גלריית תמונות, אנשי קשר בחברה, קריאות שירות ולוח תשלומים. מסך שאין בו תוכן, כמו תוכניות שלא שויכו, פשוט לא מוצג.
איך עובדות קריאות שירות?
הדייר פותח קריאה עם נושא, תיאור וסוג בעיה (חשמל, אינסטלציה, גימור או אחר), ובקריאה נקבע יעד טיפול של 72 שעות. מנהל הפרויקט, מנהל העבודה ומשתמשי שינויי דיירים מקבלים התראה ומייל. הצוות מעדכן סטטוס וחומרה, כותב תגובה שנשלחת לדייר במייל, ולא ניתן לסגור קריאה בלי לתעד פתרון. הדייר מאשר שהבעיה נפתרה ומקבל בקשה לדרג את השירות.
מה בלוח התשלומים?
הצוות מזין תשלומים לכל דירה: תיאור, סכום כולל מע״מ, מועד לתשלום, מועד קבלה ומספר אישור. הדייר רואה כמה שולם עד כה ורשימה של כל התשלומים, ותשלום בלי מועד קבלה מוצג לו כתשלום עתידי. הזמנות ממערכת שינויי הדיירים מופיעות שם אוטומטית, עם הסטטוס, הסכום, מה שולם והיתרה.
מה קורה אחרי מסירת הדירה?
כשהדירה מסומנת כנמסרה, הדייר נכנס ישר לתיק הדייר: תוכניות, ספקים, אנשי קשר וקריאות שירות, כארכיון קבוע שממשיך לשרת אותו גם אחרי גמר הפרויקט. כדי שהוא ימשיך להיפתח, צריך לחדש את המנוי של הפרויקט לפני שהוא פג.
באילו שפות הפורטל זמין?
הדייר בוחר בדף הבית עברית, אנגלית, רוסית, סינית, גרמנית, ספרדית, פורטוגזית, צרפתית, איטלקית או ערבית, והבחירה נשמרת במכשיר שלו. התוכן שהחברה כותבת, כמו עדכונים ושמות ספקים, מוצג כפי שנכתב ולא מתורגם אוטומטית.
מי יכול לראות, לערוך ולרכוש?
את מסך הניהול של הפרויקט רואים כל מי ששייך לפרויקט. עריכה של דירות, ספקים, תוכן, תשלומים וקריאות מותרת כברירת מחדל למנהל הראשי ולמנהל הפרויקט בלבד, ואפשר לשנות את ההרשאות לכל משתמש בכל פרויקט. רכישה וחידוש של מנוי מותרים למנהל הראשי.
איך המנוי בנוי?
מנוי שנתי, מראש, לכל פרויקט בנפרד, לפי מספר הדירות במדרגות של עד 15 דירות, עד 40 דירות ומעל 40. המחירים מוצגים במסך הרכישה. כשהמנוי פג, כתובת הכניסה של הדיירים מפנה לאתר הראשי של asMade והפורטל לא נפתח.
רוצים לדעת עוד?
שיחות הדיירים יעברו מהטלפון למסך אחד
פותחים חשבון, מפעילים פורטל לפרויקט, מזינים דירות ודיירים ושולחים את כתובת הכניסה.