1
×
אודות מחירון שאלות נפוצות צרו קשר
       

פורטל דיירים

פורטל דיירים נותן לכל דייר מקום אחד לכל מה שקשור לדירה שלו, ומקצר לצוות את התקשורת מולו. במדריך הזה תפעילו את הפורטל לפרויקט, תגדירו דירות ודיירים, תמלאו תוכן, תטפלו בקריאות שירות ותנהלו לוח תשלומים.

מה תלמדו במדריך

  • להבין מה הדייר מקבל ואיך זה עובד
  • להקים דירות, דיירים, ספקים ותוכניות
  • למלא גלריה, עדכונים ואנשי קשר
  • להבין איך הדייר נכנס, ומה הוא רואה
  • לטפל בקריאות שירות ולנהל לוח תשלומים
  • לנהל מנוי והרשאות

תוכן המדריך

  1. 1 פורטל דיירים: מה זה ואיך זה עובד מה הדייר מקבל, מסלול ההקמה בחמישה צעדים, ואיפה נכנסים. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  2. 2 הקמה: מסך הניהול וכתובת הכניסה המסך הכללי, מסך הניהול של פרויקט, כתובת הכניסה לדיירים, צבע ראשי, שמונה הלשוניות וסדר הקמה. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  3. 3 דירות ודיירים הוספה ועריכה של דירה ודיירים, מספרי טלפון, שיוך ספקים ותוכניות, העלאת קובץ לדירה וסימון דירה כנמסרה. למתחילים 4 דק׳ קריאה נקרא
  4. 4 ספקים, גלריה, עדכונים ואנשי קשר ארבע לשוניות התוכן: מה ממלאים, המגבלות על קבצים וטקסטים, ומה לא נשלח אוטומטית. למתחילים 4 דק׳ קריאה נקרא
  5. 5 הכניסה של הדייר כניסה עם מספר טלפון וקוד בוואטסאפ, תוקף הקוד, ההגבלות, דייר עם כמה דירות ולאן מגיעים. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  6. 6 מה הדייר רואה דף הבית, מסכי התפריט ומתי הם מוצגים, תיק דייר אחרי המסירה, ושפה. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  7. 7 קריאות שירות הדייר פותח קריאה, הצוות מקבל התראה, שדות הטיפול, סגירה בפתרון, תשובה במייל, משוב והעברה ל-NCR. רמת ביניים 4 דק׳ קריאה נקרא
  8. 8 לוח תשלומים הוספת תשלום לדירה, תשלום עתידי, מה הדייר רואה, ותשלומי שינויי דיירים. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  9. 9 מנוי והרשאות מנוי שנתי לכל פרויקט לפי מספר דירות, מה קורה כשהוא פג, ומי רואה ומי עורך. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא
  10. 10 פתרון בעיות בפורטל דיירים דייר שלא נכנס, תוכן שחסר אצלו, ובעיות בצד הניהול. למתחילים 3 דק׳ קריאה נקרא

ניווט מהיר

השאירו לנו הודעה

Copyright 2019 - 2026